Chez ASCEND FITNESS, votre confidentialité et votre sécurité sont nos priorités absolues. Cette FAQ répond aux questions courantes sur la manière dont vos données sont collectées, protégées et utilisées au sein de l'application.

Questions Fréquemment Posées :

1. Quelles données ASCEND FITNESS collecte-t-elle ?

• Informations personnelles :
  • Nom, adresse e-mail, et informations de paiement (le cas échéant).
• Données de fitness :
  • Mesures comme le poids, l’historique des activités, et les photos de progression.
• Informations sur l’appareil :
  • Détails sur votre appareil, comme le système d’exploitation et les données d’utilisation de l’application, pour améliorer les performances.

2. Comment mes données sont-elles protégées ?

• Cryptage :
  • Toutes les données sont cryptées pendant leur transmission et leur stockage pour empêcher tout accès non autorisé.
• Serveurs sécurisés :
  • Les données sont stockées sur des serveurs sécurisés conformes aux normes de l'industrie en matière de protection des données.

3. ASCEND FITNESS partage-t-elle mes données ?

• Pas de partage non autorisé :
  • Vos données ne sont jamais vendues ni partagées avec des tiers à des fins de marketing.
• Intégrations tierces :
  • Les données partagées avec des intégrations (ex. : Google Fit, Fitbit) sont limitées à ce qui est nécessaire pour le bon fonctionnement.

4. Comment puis-je accéder ou supprimer mes données ?

• Accéder à vos données :
  • Accédez à l'onglet You > Paramètres > Compte pour consulter vos données.
• Demander la suppression :
  • Contactez-nous à hello@movewithascend.com pour demander la suppression de votre compte.

5. Combien de temps mes données sont-elles conservées ?

• Politique de conservation :
  • Les données sont conservées aussi longtemps que votre compte est actif. Si vous annulez votre abonnement, les données sont conservées pendant 30 jours avant leur suppression définitive.

6. Puis-je refuser la collecte de données ?

• Données limitées :
  • Certaines données sont essentielles au fonctionnement de l’application et ne peuvent pas être refusées.
• Données facultatives :
  • Vous pouvez choisir de ne pas enregistrer certaines mesures comme le poids ou les photos de progression.

Conseils pour gérer votre confidentialité :

• Mettez à jour les autorisations :
  • Examinez et mettez régulièrement à jour les autorisations de l’application dans les paramètres de votre appareil.
• Utilisez des mots de passe forts :
  • Protégez votre compte avec un mot de passe sécurisé et unique.
• Surveillez les intégrations :
  • Déconnectez les intégrations que vous n’utilisez plus.

Besoin de plus d'informations ?

Pour toute question supplémentaire sur vos données et votre confidentialité, contactez-nous à hello@movewithascend.com.

Prochaines étapes :

Soyez assuré que vos données sont sécurisées lors de l’utilisation d’ASCEND FITNESS. Consultez régulièrement vos paramètres pour garder le contrôle de votre confidentialité.

Introduction :

Synchroniser votre tracker de fitness avec l'application ASCEND FITNESS vous permet de suivre facilement votre activité, vos pas et d'autres métriques en un seul endroit. Ce guide vous explique les étapes pour connecter votre tracker et profiter d'une expérience plus intégrée.

Étapes pour connecter un tracker de fitness :

1. Ouvrir l'application :

• Accéder à l’onglet You :
  • Appuyez sur l'onglet You en bas de l'écran.
• Accéder aux paramètres :
  • Appuyez sur l'icône Paramètres en haut à droite.

2. Sélectionner les intégrations d'applications :

• Naviguer vers les intégrations :
  • Faites défiler jusqu'à la section App Integrations dans le menu des paramètres.
• Choisir votre tracker :
  • Sélectionnez le tracker souhaité dans la liste des applications prises en charge :
    • Google Fit
    • Fitbit
    • Garmin
    • MyFitnessPal
    • Cronometer
    • Oura Ring

3. Autoriser la connexion :

• Se connecter à votre compte tracker :
  • Entrez vos identifiants pour le tracker sélectionné.
• Accorder les permissions :
  • Autorisez ASCEND FITNESS à accéder aux données nécessaires, telles que les pas, les calories brûlées et l’historique des activités.
• Confirmer la connexion :
  • Suivez les instructions pour finaliser le processus d'autorisation.

4. Vérifier la connexion :

• Revenir à l'application :
  • Retournez dans l'application ASCEND FITNESS pour confirmer que le tracker est synchronisé.
• Vérifier les données synchronisées :
  • Consultez vos pas, votre activité ou vos calories dans l'onglet You sous vos métriques ou l’historique des activités.

Dépannage :

• Connexion échouée ?
  • Assurez-vous d’avoir saisi les identifiants corrects pour votre tracker.
  • Vérifiez votre connexion Internet et réessayez.
• Données non synchronisées ?
  • Actualisez l'application ou déconnectez et reconnectez votre tracker.
• Tracker non listé ?
  • Vérifiez si votre tracker est pris en charge par l'application ASCEND FITNESS. Si ce n'est pas le cas, contactez hello@movewithascend.com pour obtenir de l'aide.

Conseils pour optimiser votre expérience :

• Synchronisez quotidiennement :
  • Ouvrez l'application chaque jour pour maintenir vos données à jour.
• Surveillez les tendances :
  • Utilisez les données synchronisées pour suivre vos habitudes en termes d'activité, de pas et de calories brûlées.
• Combinez avec d'autres fonctionnalités :
  • Associez les données de votre tracker avec vos plans d'entraînement et de repas pour une vue d'ensemble complète de votre fitness.

Prochaines étapes :

Connectez votre tracker de fitness dès aujourd'hui pour tirer le meilleur parti de l'application ASCEND FITNESS et suivre vos progrès sans effort.