Bien sûr, nous comprenons que les plans peuvent changer. Cependant, cela dépendra de l'étape de traitement de votre commande et nous ne pourrons peut-être pas répondre à votre demande.
Voici ce que vous devez savoir sur l'annulation de votre commande :
Annulation gratuite avant exécution : vous pouvez modifier ou annuler votre commande sans frais à tout moment avant qu'elle ne soit traitée pour l'expédition.
Contactez-nous : Pour modifier ou annuler une commande, veuillez nous contacter par téléphone ou par chat en direct pour obtenir une assistance immédiate.
Fournissez les informations suivantes :
- Votre numéro de commande
- Produit(s) que vous souhaitez annuler ou ajouter
- Motif de l'annulation
Assistance de l'agent : Si votre demande correspond aux critères, notre agent modifiera votre commande gratuitement. Les processus de remboursement seront automatiquement lancés après l'annulation.
Garantie d'annulation : Bien que nous nous efforcions de répondre à toutes les demandes, nous ne pouvons pas garantir l'annulation si votre commande a été honorée. Dans de tels cas, la commande sera traitée comme un retour et les frais applicables seront conformes à notre politique de remboursement et de retour.
Nous sommes là pour rendre votre expérience fluide, alors n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'ajuster votre commande.
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