Que dois-je faire si je n'ai pas reçu d'e-mail de confirmation de commande ?

Si vous avez placé une commande sur notre site web et que vous n'avez pas reçu le courriel de
confirmation de votre commande :

Vérifiez votre dossier de spam ou de courrier indésirable : Regardez dans votre dossier de spam, de promotion ou de courrier indésirable pour le courriel de confirmation.
Marquez-le comme "Pas un spam" si vous le trouvez.

Attendez quelques minutes : Il peut arriver qu'il y ait un léger retard. Attendez quelques minutes et
rafraîchissez votre boîte de réception.

Contactez notre service à la clientèle : Si le courriel ne se trouve pas dans votre dossier de courrier indésirable ou si vous avez attendu et ne l'avez toujours pas reçu, contactez notre équipe de service à la clientèle. Nous pouvons vérifier votre commande et vous fournir les détails de la confirmation.

Fournir des informations sur la commande : Lorsque vous nous contactez, soyez prêt à nous
communiquer votre nom, votre adresse électronique et tout autre détail pertinent concernant votre
commande.

Vérifier l'adresse électronique : Confirmez que l'adresse électronique associée à votre commande est correcte afin d'éviter les fautes de frappe ou les erreurs.

Lorsque nous aurons identifié votre commande, nous pourrons vous renvoyer le courriel de confirmation.