Puis-je modifier ou annuler ma commande?

Absolument, nous comprenons que les plans peuvent changer. Cependant, cela dépendra de l'état de
traitement de votre commande et il est possible que nous ne soyons pas en mesure de répondre à votre demande. Voici ce que vous devez savoir sur l'annulation de votre commande :

Annulation gratuite avant le traitement de la commande : Vous pouvez modifier ou annuler votre
commande sans frais à tout moment avant qu'elle ne soit traitée pour la livraison.

Contactez-nous : Pour modifier ou annuler une commande, veuillez nous contacter par téléphone ou par Chat en direct au bas de votre écran pour obtenir une assistance immédiate.

Fournissez les informations suivantes :

• Votre numéro de commande
• Produit(s) que vous souhaitez annuler ou ajouter
• Raison de l'annulation

Assistance d'un agent : Si votre demande répond aux critères, un membre de notre équipe modifiera
votre commande gratuitement. Les procédures de remboursement seront automatiquement entamées en cas d'annulation.

Garantie d'annulation : Bien que nous nous efforcions de répondre à toutes les demandes, nous ne
pouvons pas garantir l'annulation de votre commande si elle a été préparée. Dans ce cas, la commande sera traitée comme un retour et les frais applicables seront déterminés en fonction de notre Politique de Retour et de Remboursement.

Nous sommes là pour rendre votre expérience agréable, alors n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'ajuster votre commande.