Puis-je retourner un article s'il ne me plaît pas?

Oui, absolument ! Nous comprenons que les préférences peuvent varier et que, parfois, un article peut ne pas répondre à vos attentes.

Si vous décidez que vous n'aimez pas un article, vous pouvez le retourner. Veuillez suivre notre procédure de retour standard, en veillant à ce que la demande de retour soit faite dans les 30 jours suivant la date de livraison. L'article doit être dans son état et son emballage d'origine pour que le retour soit accepté.

Veuillez noter que tous les retours sont soumis à notre politique générale de retour, y compris les éventuels frais de restockage. Pour effectuer un retour pour un article qui ne vous convient pas, contactez-nous par le biais du Live Chat en bas de votre écran ou envoyez-nous un e-mail avec les informations suivantes :

• Votre numéro de commande
• Le produit que vous souhaitez retourner
• La raison du retour

Pour plus d'informations sur les procédures de retour, reportez-vous à notre article "Comment puis-je initier un retour ?" ou consultez notre politique de retour et de remboursement ici : https://movewithascend.com/fr/pages/refund-and-returns

Nous tenons à ce que la procédure de retour soit aussi pratique que possible, tout en veillant à ce que vous soyez satisfait de votre expérience d'achat. Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'aide, notre équipe du service clientèle est là pour vous aider.