Délai d'expédition pour les précommandes

Lorsque vous placez une commande en ligne, il est indiqué si le produit est en inventaire ou non. Si le produit n'est pas en inventaire, une période de date d'arrivée sera indiquée pour le prochain lot qui arrivera en entrepôt ici à Montréal.

En plaçant une pré-commande en ligne ou au téléphone avec un de nos représentants, cela vous garantit que vous recevrez le produit dans le prochain lot disponible.

Par exemple, si vous commandez un article qui arrive entre le 15-30 du mois prochain, cela signifie que le conteneur transportant votre commande peut arriver à notre entrepôt n'importe quand entre ces dates. Une fois que nous avons reçu l'envoi contenant votre commande, nous traitons les commandes pour les expédier dans les 48-72 heures suivant la réception de l'équipement.

Vous recevrez un numéro de suivi lorsque votre commande sera traitée pour la livraison.

Ensuite, le délai de livraison du transporteur varie généralement entre 1 et 4 jours ouvrables pour une livraison dans la plupart des régions du Québec et du sud de l'Ontario. Dans les régions éloignées du Québec et de l'Ontario, ainsi que dans le reste du Canada, le délai de livraison varie entre 4 et 7 jours ouvrables.

Si la commande est expédiée sur une palette avec un transporteur LTL, le temps de traitement et d'acheminement peut être un peu plus long, selon le volume de la commande et la destination.

Une fois la commande expédiée et entre les mains des transporteurs, nous ne contrôlons pas les retards, ni le délai de livraison. Si vous avez des demandes à ce sujet, veuillez les adresser directement au service client du transporteur. Les délais de livraison ci-dessus ne sont que des estimations fournies par les transporteurs. Différents facteurs indépendants de notre volonté peuvent prolonger le délai de livraison estimé, tels que les grèves, les pandémies ou les périodes de forte affluence (Black Friday, jours fériés, Boxing Day, etc.).

Une fois que la commande a quitté notre entrepôt, nous aiderons nos clients du mieux que nous pouvons pour garantir qu'ils reçoivent leurs articles en temps opportun, cependant, nous n'avons aucun contrôle sur les délais et ne pouvons être tenus responsables de tout retard.